ChapaTuCandidato es un movimiento ciudadano independiente dedicado a democratizar el acceso a la informacion electoral en el Peru. Para operar, financiar y mantener la plataforma, el proyecto cuenta con una entidad operativa legalmente constituida. Esta politica explica como recopilamos, usamos y protegemos tu informacion cuando usas nuestro sitio web (chapatucandidato.com), nuestro bot de WhatsApp y servicios relacionados.
Version corta: recopilamos solo lo necesario para darte un buen servicio, no vendemos tus datos a nadie y usamos la informacion agregada para entender como mejorar.
1. Quien recopila tu informacion
ChapaTuCandidato es gestionado por un equipo de ciudadanos independientes a traves de una entidad operativa legalmente constituida que se encarga de la administracion, financiamiento y operacion tecnica del proyecto. Los detalles de esta entidad se encuentran en la seccion de contacto al final de esta politica.
2. Informacion que recopilamos
Registro y lista de espera
Cuando te registras en nuestra plataforma o te unes a la lista de espera, recopilamos datos basicos como tu nombre y correo electronico. Este registro se gestiona a traves de Clerk, nuestro proveedor de autenticacion.
Durante el proceso de registro, tambien te pedimos tu numero de WhatsApp para poder enviarte acceso al agente de inteligencia artificial cuando este disponible. Tu numero se almacena de forma segura y se usa exclusivamente para el servicio del agente de WhatsApp.
Usamos esta informacion para:
- Crear y gestionar tu cuenta
- Notificarte sobre el lanzamiento de nuevas funcionalidades
- Enviarte actualizaciones relevantes del proyecto
- Habilitarte el acceso al agente de WhatsApp cuando este disponible
- Verificar que eres una persona real y proteger la plataforma contra bots y ataques automatizados
El registro es necesario como medida de seguridad. Desde su lanzamiento, ChapaTuCandidato ha sido objetivo de ataques coordinados por bots y granjas de trolls que buscan desestabilizar el servicio, saturar la infraestructura o contaminar la informacion. El proceso de verificacion de identidad nos permite proteger la plataforma y garantizar un servicio confiable para ciudadanos reales.
Bot de WhatsApp
Cuando interactuas con nuestro bot a traves de WhatsApp, recibimos el contenido de tus mensajes para poder generar una respuesta. Esta interaccion ocurre a traves de la plataforma de Meta (WhatsApp Business API), que tiene sus propias politicas de privacidad.
Encuestas
Podemos invitarte a participar en encuestas voluntarias, incluyendo encuestas sobre intencion de voto y preferencias electorales. La participacion es completamente opcional. Los resultados se procesan de forma agregada y anonimizada — nunca publicamos ni compartimos respuestas individuales.
Datos de uso y analitica
Recopilamos datos de uso de forma agregada para entender como se usa el servicio a nivel macro: tipos de consultas mas frecuentes, volumen de uso por region, patrones generales de interaccion. Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar el servicio y no permiten identificar a usuarios individuales.
Pagos y donaciones
Si realizas una donacion o propina a traves de nuestra plataforma, el procesamiento del pago lo maneja Stripe. No almacenamos numeros de tarjeta, datos bancarios ni informacion financiera sensible. Stripe puede recopilar datos necesarios para procesar la transaccion de acuerdo con su propia politica de privacidad.
3. Informacion que NO recopilamos
- Ubicacion geografica precisa
- Afiliacion partidaria ni preferencias politicas individuales (las encuestas son anonimas y agregadas)
- Datos financieros sensibles (las transacciones las procesa Stripe directamente)
4. Como usamos la informacion
La informacion que procesamos se usa para:
- Responder tus preguntas: Tu consulta se procesa con inteligencia artificial para buscar informacion relevante en los planes de gobierno oficiales.
- Gestionar tu cuenta: Mantener tu registro, autenticacion y preferencias de comunicacion a traves de Clerk.
- Comunicarnos contigo: Enviarte notificaciones sobre lanzamientos, nuevas funcionalidades y actualizaciones importantes del proyecto.
- Mejorar el servicio: Analizar patrones agregados de uso para mejorar la precision de las respuestas y la experiencia general.
- Generar informacion publica: Publicar resultados agregados y anonimizados de encuestas como datos de interes publico.
- Procesar pagos: Gestionar donaciones y contribuciones a traves de Stripe.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu informacion personal. No hacemos perfilamiento politico individual.
5. Fuentes de informacion del bot
Toda la informacion que el bot proporciona proviene exclusivamente de los planes de gobierno oficiales registrados ante el Jurado Nacional de Elecciones (JNE). Estos son documentos publicos disponibles para cualquier ciudadano.
6. Servicios de terceros
Nuestro servicio trabaja con los siguientes proveedores, cada uno con sus propias politicas de privacidad:
- Clerk: Gestion de cuentas de usuario, autenticacion y lista de espera. Almacena los datos de registro que proporcionas (nombre, correo electronico).
- Stripe: Procesamiento de pagos para donaciones y contribuciones. Maneja toda la informacion financiera de forma segura. Politica de privacidad de Stripe.
- WhatsApp (Meta Platforms): Plataforma de mensajeria donde opera el bot. Politica de privacidad de WhatsApp.
- Proveedores de inteligencia artificial: Para procesar consultas y generar respuestas. Las consultas se envian sin datos de identificacion personal.
- Servicios de analitica: Herramientas de analitica orientadas a la privacidad para entender el uso agregado del servicio.
- Servicios de infraestructura: Servidores y hosting necesarios para mantener el servicio operativo.
7. Retencion de datos
Conservamos tus datos de registro mientras mantengas tu cuenta activa o mientras desees permanecer en nuestra lista de espera. Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos en cualquier momento.
Los datos agregados de analitica y resultados de encuestas (anonimizados) pueden conservarse indefinidamente al no contener informacion personal identificable.
8. Seguridad de datos y proteccion de la plataforma
Implementamos medidas razonables para proteger la informacion que procesamos, incluyendo el uso de proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas (Clerk y Stripe cumplen con estandares PCI DSS y SOC 2). Sin embargo, ninguna transmision por internet es completamente segura.
Debido a que ChapaTuCandidato ha sido objetivo de ataques por bots y granjas de trolls desde su lanzamiento, hemos implementado medidas adicionales de proteccion:
- Verificacion de identidad: El registro a traves de Clerk incluye verificacion para distinguir usuarios reales de cuentas automatizadas.
- Monitoreo de actividad sospechosa: Detectamos patrones de uso anormal (volumen inusual de consultas, comportamiento automatizado, intentos de abuso) para proteger la integridad del servicio.
- Limitacion de acceso: Podemos restringir o bloquear el acceso a cuentas que presenten comportamiento malicioso o automatizado.
Estas medidas son necesarias para mantener el servicio operativo y confiable para todos los ciudadanos. Los datos recopilados con fines de seguridad se usan exclusivamente para ese proposito.
9. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminacion: Solicitar que eliminemos tu cuenta y datos personales asociados.
- Oposicion: Oponerte al tratamiento de tus datos o darte de baja de las comunicaciones.
- Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso comun.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a traves de los canales indicados al final de esta politica.
Estos derechos son consistentes con la Ley N° 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru, y con las regulaciones de proteccion de datos aplicables.
10. Encuestas y datos electorales
Las encuestas sobre intencion de voto y preferencias electorales son completamente voluntarias. Los datos individuales de las encuestas se almacenan de forma anonimizada y solo se publican como resultados agregados (por ejemplo: porcentajes generales, tendencias por region).
Nunca asociamos respuestas de encuestas con cuentas de usuario individuales ni compartimos resultados que permitan identificar a una persona.
11. Menores de edad
Nuestro servicio esta disenado para ciudadanos mayores de 18 anos con derecho a voto. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
12. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electronico.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
- Email: team@chapatucandidato.com
- Redes sociales: @chapatucandi